Certificados de gestión de calidad

La Dirección General de F.lli Della Marca s.r.l. considera que el éxito a largo plazo depende de la capacidad de cumplir con los requisitos contractuales y las necesidades del cliente, consciente de que el impacto ambiental de la transformación y la seguridad de sus actividades afecta directamente a la posición de mercado.

F.lli Della Marca s.r.l. también está convencida de que la implementación y el mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad, conforme a la norma UNI EN ISO 9001:2015, garantiza el cumplimiento de las citadas expectativas y el respeto de las expectativas del Cliente, proporcionando así una mayor competitividad en el mercado de referencia y la plena satisfacción de las partes implicadas.

Los goals que la empresa quiere satisfacer a través de su Sistema de Gestión de la Calidad son:

• Elaborar un efectivo Mapeo de la Empresa para aumentar la conciencia de la Gestión de Riesgos e identificar los Riesgos y oportunidades;
• Desarrollar un sistema que pueda satisfacer las necesidades de todos los interesados, tanto internos como externos;
• Satisfacer el Cliente histórico y retener nuevos Clientes, entendiendo de forma dirigida las diferentes necesidades;
• Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables y, cuando no existan leyes y reglamentos, seguir las normas identificadas con un sentido de responsabilidad;
• Mantener un estándar tecnológico adecuado en la ejecución de sus obras de infraestructura
• Participar y ganar en concursos organizados por agencias estatales o paraestatales;
• Gestionar eficientemente los recursos de la empresa (humanos y técnicos) a través de cursos de actualización internos y externos;
• Difundir esta política dentro y fuera de la empresa, con el fin de sensibilizar a todas las partes interesadas hacia una cultura de mejora continua de la calidad;
• Optimizar las condiciones de trabajo, eliminar y prevenir los problemas, con el fin de reducir los costes debidos a las no conformidades y hacer explícito el logro de la calidad alcanzada.

La Dirección cree que es indispensable la "fuerte" participación de todos los recursos de la empresa, a través de la divulgación de la política de la empresa:

• Asegúrese de que all hayan comprendido su contenido y sean conscientes de su importancia.
• Identificar los aspectos operativos, describirlos y aplicarlos a todos los niveles.
• Mejorar los métodos, la información y el contenido de las comunicaciones que impactan en la relación Cliente - Empresa - Proveedor.