Technische Unterstützung für Klimakammern
Die Klimakammer ist ein äußerst komplexes Laborgerät, das mit elektronischen High-Tech-Komponenten und Sensoren ausgestattet ist.
Hochwertige Klimakammern sind Instrumente, die für mehrere Jahre ausgelegt sind und nicht viel Wartung und/oder häufige technische Unterstützung erfordern.
Wie bei jedem anderen elektronischen Gerät hängt der Lebenszyklus des Produkts jedoch hauptsächlich von seiner Nutzung ab, also sowohl von der Art und Weise, wie wir es benutzen und wie oft wir es benutzen, als auch von Umwelt- und/oder Zufallsfaktoren, die offensichtlich nicht unter unserer Kontrolle stehen.
Vediamo ora quali possono essere le motivazioni per cui potrebbe essere necessario richiedere assistenza per una camera climatica. Possono essere raggruppati in tre macro-categorie:
- Installation und erste Nutzung (Test)
- gewöhnliche Wartung (z.B. Filterwechsel)
- außerordentliche Wartung
Installation und erste Nutzunga
Die Installation einer Klimakammer ist für einen erfahrenen Labortechniker im Grunde ein einfacher Vorgang. Der Hersteller von Klimakammern muss eine detaillierte Bedienungsanleitung zur Verfügung stellen, in der genau angegeben wird, wie das Gerät installiert wird und wie der erste Gebrauch zu handhaben ist.
Allerdings ist dies nicht immer erfolgreich. Es ist nicht ungewöhnlich, selbst für einen Laborexperten, sich zum ersten Mal mit solchen Instrumenten zu beschäftigen und dabei auf häufige Fehler zu stoßen. Es kann zum Beispiel eine Inkompatibilität zwischen der Spannung Ihres Labors und der für den Betrieb der Maschine erforderlichen Spannung auftreten. Dieser Fehler kann im schlimmsten Fall zum Ausfall der Elektronik der Geräte führen.
Gewöhnliche Wartung für Klimakammern
Die normale Wartung der Klimakammer ist notwendig, um ihre korrekte Funktion zu gewährleisten und die Lebensdauer der Geräte so weit wie möglich zu verlängern.
Unter den gewöhnlichen Instandhaltungsmaßnahmen können wir die häufigsten nennen:
- Das Innere der Kammer und des Kondensators sauber haltenEs ist eine gute Praxis, die inneren Teile des Werkzeugs so oft wie möglich zu reinigen. Dies kann von demselben Labortechniker durchgeführt werden, der die Ausrüstung benutzt. Das Innere der FDM-Klimakammern, die in rostfreiem Stahl erhältlich sind, erleichtert dieses Verfahren.
- Das Wasser sauber halten: Die meisten der auf dem Markt erhältlichen Umweltkammern können direkt an die Laborwasserversorgung mit Leitungswasser angeschlossen werden, da diese Maschinen mit einem Filter ausgestattet sind, der das Wasser reinigt. Alternativ können sie mit einem externen Tank ausgestattet werden, der jedoch entmineralisiertes Wasser benötigt. Alle FDM-Kammern bieten beide Lösungen.
- Austauschen des WasserfiltersIn direktem Zusammenhang mit dem vorhergehenden Punkt ist es der wichtigste Eingriff für eine Kammer mit Temperatur- und Feuchtigkeitskontrolle.
Wie auch in den Bedienungsanleitungen der FDM-Produkte hervorgehoben wird, muss der Austausch des Wasserfilters alle 4, maximal 6 Monate, je nach Gebrauchshäufigkeit erfolgen, um die Bildung von Kalzium in den wasserhaltigen Teilen und damit Funktionsstörungen des Befeuchtungssystems zu vermeiden.
Außerordentliche Wartung für Klimakammern
In einigen Fällen ist jedoch die Unterstützung durch einen qualifizierten Techniker bei möglichen Ausfällen und Fehlfunktionen erforderlich, die wie bei jedem anderen Gerät auch unvorhersehbar sein können. Die Komponenten, die solche Eingriffe erfordern könnten, sind hauptsächlich:
- Wasserfüllventil, das im Falle von unsauberem Wasser undicht werden kann und nicht richtig schließt
- Befeuchtungssystem:
- Anhänger
- Temperatur- und/oder Feuchtigkeitssensor
Technische Unterstützung für Klimakammern in Echtzeit
Die technische Unterstützung in Echtzeit ist äußerst wichtig, da die Tests innerhalb einer bestimmten Frist durchgeführt werden müssen.
Sehen wir unten, wie das FDM-Team die Frage der technischen Unterstützung für Klimakammern und all unsere anderen Produkte handhabt.
Technische Unterstützung des FDM aus der Ferne
FDM wurde Ende der 40er Jahre als Familienunternehmen geboren: Im Laufe der Jahre wurde die Know-how die wir uns angeeignet haben, hat es uns ermöglicht, zu wachsen und zu einem Wahrzeichenin Italien und in der ganzen Welt für die Klimatisierung von UmgebungenUnser Ansatz als kleines Familienunternehmen in Bezug auf den direkten Kontakt mit unseren Kunden hat sich jedoch nie geändert.
Die für große Unternehmen typischen Elefantenmanagementprozesse sind nicht Teil unseres Ansatzes, sowohl was die prompte Reaktion auf jede Informationsanfrage als auch was die technische Unterstützung betrifft, die wir anbieten.
Der Technische Hilfsdienst der Klimakammern des FDM bietet eine wichtige Unterstützung in Echtzeit.
Das System Safe.Lab von FDM ermöglicht es den Technikern, eine schnelle Überprüfung des Gerätebetriebs überall auf der Welt per Fernzugriff durchzuführen.
Diese anfängliche Unterstützung ist völlig kostenlos und wird Ihnen die Möglichkeit dazu geben:
- Beschleunigen Sie die Dynamik, die die Fehlfunktion erzeugt
- Erhalten Sie bis 36h eine Rückmeldung
- Schnelle und effiziente Unterstützung
Benötigen Sie technische Unterstützung?
Kontaktieren Sie uns über das Online-Formular für den technischen Support: ein Mitglied des FDM-Teams wird sich in Echtzeit um Ihre Anfrage kümmern und sie innerhalb von maximal 24 Stunden bearbeiten.
